Facturación Pullmantur Air - pullmanturair.com

Pullmantur Air opera regularmente en los siguientes aeropuertos y terminales:

Deberá llevar el DNI o Pasaporte. De todas maneras, y tal como se indica en nuestros Términos y Condiciones Generales, es el pasajero quien debe averiguar qué documentos adicionales puede necesitar para viajar según su situación particular. Por ello le recomendamos que si tiene dudas al respecto se remita a la Embajada o Consulado de su país o del país que vaya a visitar.
Puede viajar dentro del territorio español con su tarjeta de residencia en vigor expedida por un Estado Schengen.
Para más información puede consultar la documentación necesaria para su viaje en nuestros Términos y Condiciones Generales.

Los niños deben llevar documentación, DNI o Pasaporte.
Si, en vuelos comunitarios, el menor de 18 años sólo lleva consigo el DNI (y no el pasaporte) y viaja sólo o va acompañado por una persona o personas que no sean su padre, madre o tutor legal, se le requerirá una autorización oficial de estos últimos.
Si la edad de su hijo está entre 5 y 11 años, puede viajar sólo si cumplimenta previamente el Pliego de Descargo de Responsabilidades y procede a la contratación del servicio Menor No Acompañado (UM).
La contratación de este servicio se puede realizar en nuestro centro de atención telefónica hasta 48 horas antes de la salida del vuelo. Pullmantur Air le informa que dicho servicio no es gratuito y está sujeto a tarifas de terceros.
Los menores de 5 años no podrán viajar solos en ningún caso.

Si usted trae su propia silla portabebé, deberá situarla sobre un asiento y se considera que el bebé ocupa plaza, y se cobrará igualmente esa plaza.
Si prefiere una cuna facilitada por Pullmantur Air, entonces el bebé no ocupa plaza (ya que la cuna se sustenta junto a la mampara frente a su asiento), siempre y cuando usted reserve previamente uno de los asientos habilitados para ello ( a través del enlace "Reserva tu asiento"). Estos asientos son los que aparecen en color azul (FR) en el mapa de cabina. Le advertimos que dicho servicio está sujeto a espacio y configuración de la aeronave programada para el vuelo. Por favor comente a su agente de ventas o incluya en el apartado "Comentarios" la solicitud de dicho servicio, puede también hacerlo a través de nuestro centro telefónico.
Un adulto sólo podrá viajar con un bebé, por requerir la necesaria atención.
Las sillas plegables deberán presentarse en Facturación para su correcto etiquetado. Se podrá llevar hasta la Puerta de Embarque donde deberá ser entregado para su carga en el avión al personal de Pullmantur Air.
En nuestros vuelos admitimos bebés de cualquier edad aunque siempre le recomendamos que los bebés no viajen en un periodo inferior a los 7 días desde la fecha de nacimiento y que para un mayor detalle consulte previamente a su pediatra.

Olvídese de las colas, en todos nuestros aeropuertos tendrá un servicio de facturación exclusivo y personalizado que en pocos minutos realizará todas las gestiones pertinentes. Busque los mostradores señalizados con la indicación de Clases Business y diríjase directamente a ellos.
Disfrute de su tiempo paseando por las tiendas del Aeropuerto, relajándose en la Sala VIP (sólo aplicable para vuelos transoceánicos; no disponible para vuelos europeos) o como prefiera, en lugar de pasar largas esperas en facturación.

Los mostradores de facturación en Madrid abren 4 horas antes de la salida del vuelo y cierran 90 minutos antes de la salida.
Debe llegar a la puerta de embarque 60 minutos antes de la salida del vuelo, tal como se indica en la Tarjeta de Embarque.
La puerta de embarque cierra en torno a 60 minutos antes de la salida planeada del vuelo. Transcurrido este tiempo, no se aceptará ningún pasajero a bordo.
¡Asegúrese de llegar a tiempo!

Para cualquier duda acuda a nuestro personal de Atención al Pasajero que se encontrará en las mesas de facturación, o nuestro centro telefónico, en donde le atenderemos de Lunes a Viernes de 9 a 21 horas y los Sábados de 9 a 14 horas en el 902 09 55 12 desde España o a través del +34915563213 si llama desde el extranjero.